Conversazione/Amplificazione/Applausi Tassi Migliori pratiche di utilizzo

da Membro del team TrueSocialMetrics ~ 4 min

Analisi delle metriche a livello di pagina

Il calcolo dei tassi di conversazione/amplificazione/applauso a livello di pagina ti aiuterà a misurare il coinvolgimento attivo degli utenti con le tue pagine sui social media. I tuoi post hanno evocato conversazioni, incoraggiato a condividere le tue informazioni, indotto a mettere Mi piace su contenuti di valore.

L'analisi di queste metriche a livello di pagina ti aiuterà a vedere la tendenza principale nelle prestazioni dei tuoi post. Vedere la sproporzione può aiutare a trovare problemi. Ad esempio, vedere che il tasso di conversazione è enorme, ma i tassi di amplificazione e applauso sono minuscoli è un segnale allarmante. Perché le persone commentano molto ma non apprezzano o condividono i tuoi contenuti? Commentare è molto più difficile che premere semplicemente un pulsante Mi piace. Se alle persone non piacciono i tuoi post ma li commentano, questi sono probabilmente commenti negativi. Per esempio. in case di Papa John's Pizza le persone hanno usato la loro pagina del marchio principalmente per i reclami. E vedere la sproporzione sopra descritta ha aiutato a scoprirlo.

Puoi analizzare queste metriche su Metric page.

Analisi delle metriche a livello di post

Analizzando Conversazione/Amplificazione/Applausi a livello di Post sarai in grado di scoprire quali argomenti funzionano meglio per coinvolgere i tuoi follower. Quali argomenti sono i migliori per innescare una conversazione, quali persone sono più disposte a condividere e quali temi hanno più possibilità di essere apprezzati. Puoi analizzarlo su Diagnostic page.

In aggiunta a ciò, puoi scoprire il tuo Best Post Ratio (i risultati dei tuoi post con le migliori prestazioni) per ogni social media per renderlo il tuo Golden Standard. Ovviamente dovrebbe essere usato con un occhio ai risultati dei tuoi concorrenti, nessuno vuole stabilire standard bassi.

Confronto con i concorrenti

Il modo migliore per sapere se i tuoi risultati sono buoni o meno è confrontarli con i risultati dei tuoi concorrenti più vicini. Puoi farlo facilmente su True perché non sono richieste credenziali di accesso quando colleghi account che non possiedi.

Leggi di più su come condurre l'analisi dei concorrenti su True here.

Confronto con uno standard industriale

Un altro ottimo modo per utilizzare il contesto esterno per valutare i risultati è confrontarli con gli standard del settore.

Usa il rapporto Indusrty standards per farlo.

#### Calcolo della media delle metriche in base al numero di follower

Perché questo è importante? Perché avere 50 Like per Post con 500 Follower è un grande traguardo, ma avere gli stessi 50 Like per Post con 5 mln di Follower è una grande sconfitta. Inoltre, tu e i tuoi concorrenti avete sicuramente un numero di follower diverso e per confrontare accuratamente i vostri risultati questo dovrebbe essere preso in considerazione. Ecco perché è utile calcolare le metriche relative per 1/10/100/1000 follower.

Ecco un esempio del calcolo per Pizza Hut su Facebook:

Tasso di conversazione relativo = (312/8083591)*100 = 0,004

dove: Tasso di conversazione = 312, Numero di fan = 8083591

Significa che in media 100 Fan lasciano 0,004 Commenti a 1 Post. Più basso è questo rapporto, più follower inattivi ha il tuo account (o il contenuto peggiore). Lo stesso rapporto per il loro concorrente Domino's Pizza è 0,002: ora possiamo vedere che Pizza Hut sta facendo meglio a coinvolgere i propri fan o semplicemente ha fan più attivi. (Nota: i dati nell'esempio non sono aggiornati e non mostrano il reale stato delle cose per questi due marchi per oggi).

Questi dati ti mostreranno che i tuoi contenuti nei social media dovrebbero essere migliorati o la tua strategia di acquisizione di follower (forse stai cercando di attirare non il tuo pubblico di destinazione). E chi sta facendo un lavoro migliore nel coinvolgere i follower tu o i tuoi concorrenti.

Puoi calcolare queste metriche automaticamente su Relative metrics page.

Puoi trovare un esempio delle migliori pratiche di utilizzo menzionate al nostro case studies.