Perché hai bisogno di strumenti di analisi dei social media per la tua azienda

da Membro del team TrueSocialMetrics ~ 7 min

Quanto sai effettivamente degli effetti dei tuoi sforzi di marketing sui social media? Capisci le tendenze? Sai come i tuoi contenuti influenzano il tuo pubblico di destinazione? Inoltre, puoi davvero dire di cosa ha bisogno il tuo pubblico target? E per quanto riguarda i tuoi concorrenti: sei consapevole di come i tuoi contenuti vengono percepiti rispetto ai contenuti forniti da altre società? È qui che entrano in gioco gli strumenti di analisi dei social media per darti informazioni dettagliate su tutte queste domande.

Cosa possono fare gli strumenti di analisi dei social media per la tua azienda?

I social media hanno indubbiamente cambiato il modo in cui utilizziamo il marketing per promuovere le nostre attività e varie offerte. Ora abbiamo l'opportunità di diffondere messaggi mirati attraverso una pletora di strumenti e canali, in modo praticamente gratuito.

Ma il social media marketing ha un impatto su di te in termini di tempo. Dobbiamo dedicare tempo e impegno alla creazione di un'adeguata strategia sui social media. Quindi, dobbiamo creare contenuti da condividere e, infine, dovremmo definire tempistiche per la condivisione di tali contenuti.

Se possiamo permetterci di dedicare del tempo al social media marketing, possiamo fare una pausa e aspettare che arrivino i risultati, giusto? Sbagliato!

Il social media marketing è una comunicazione bidirezionale, e questa è la cosa più importante da ricordare.

Indipendentemente da ciò che facciamo o diciamo in relazione ai nostri prodotti o servizi, il nostro pubblico ha i suoi pensieri al riguardo. E i social media sembrano essere il modo più pratico per il pubblico di esprimere la propria opinione. Se non teniamo il polso del nostro pubblico, non saremo mai in grado di raccogliere tutti i vantaggi dei social media. Inoltre, i nostri sforzi possono facilmente ritorcersi contro.

Gli strumenti di analisi dei social media ci aiutano a conoscere il vero feedback sulle nostre azioni e sui contenuti che mostriamo online. Questo ci dà l'opportunità di eclissare la concorrenza e far tornare i nostri clienti.

Monitorare le esigenze del nostro target di riferimento

Per raggiungere il pieno potenziale della nostra attività, dobbiamo comprendere gli atteggiamenti e le preferenze del nostro pubblico target. Se riusciamo a scoprire cosa vuole il nostro pubblico, sapremo cosa fornire e come fornirlo. I social media ci offrono una miriade di opportunità per farlo se utilizziamo gli strumenti appropriati.

Ci sono molte chiacchiere casuali sui social media, e questo è un dato di fatto. Ma ci sono anche alcuni dati davvero preziosi che possiamo usare a nostro vantaggio. I nostri clienti attuali e potenziali danno i loro commenti e opinioni su vari prodotti, servizi e aziende, nonché sulle ultime novità e tendenze.

C'è una marea di feedback che possiamo prendere dal nostro pubblico senza chiederlo realmente.

Quindi, possiamo incanalare questo feedback in strategie basate sull'azione. Utilizzando gli strumenti di analisi dei social media, possiamo facilmente trovare il nostro vantaggio competitivo e migliorare i nostri sforzi di marketing attingendo ai pensieri del nostro pubblico. Identificando i modelli nelle esigenze e nel comportamento dei clienti, possiamo facilmente valutare la nostra efficacia di marketing.

Un'altra grande opportunità creata dagli strumenti di analisi è audience segmentation – geograficamente e per dati demografici. Questo aiuta a prevedere il comportamento dei consumatori e migliorare la soddisfazione del cliente. Ti aiuta anche a concentrare i tuoi sforzi sulle giuste piattaforme di social media, quelle utilizzate dal tuo pubblico di destinazione.

I risultati raccolti attraverso gli strumenti di analisi dei social media possono essere un ottimo indicatore su come interagire con il tuo pubblico e diventare più accessibile. In questo modo sarai in grado di risolvere più facilmente social media crisis situations, che sono il peggior incubo per le aziende quando si tratta di presenza online.

Approfondimenti sulla concorrenza

Milioni di utenti dei social media stanno diffondendo informazioni su se stessi e sul mondo che li circonda come mai prima d'ora. Ora sono in grado di condividere tutte le esperienze positive e negative in tempo reale. Ciò che è più importante, le loro affermazioni sono supportate da foto, video e geolocalizzazione. Fa un po' paura, vero?

Ma il lato positivo è che condividono anche le loro opinioni su prodotti e servizi della concorrenza. Avendo queste intuizioni, puoi imparare molto sui punti di forza e di debolezza delle aziende concorrenti. Puoi anche imparare dagli errori dei tuoi concorrenti e utilizzare queste informazioni per prendere decisioni migliori in futuro.

Stiamo parlando di alcune decisioni cruciali qui, come il servizio clienti, la produzione, le risorse umane, le catene di fornitura, le partnership, la responsabilità sociale e le politiche di marketing. Immagino non sia necessario sottolineare che queste sono esattamente le informazioni di cui hai bisogno per creare piani aziendali più efficaci. Using social media analytics tools, puoi ricavare enormi quantità di dati che possono essere convertiti in grafici e tabelle comprensibili e configurabili.

Come scegliere i giusti strumenti di analisi dei social media?

Facciamolo semplice: raccogliere tonnellate di dati grezzi dai social network non ti farà molto bene. Ciò di cui hai bisogno è uno strumento che possa aiutarti a comprendere le informazioni a tua disposizione. In altre parole, hai bisogno di qualcosa che possa mostrarti l'impatto economico che i tuoi sforzi di marketing sui social media hanno sulla tua attività.

TrueSocialMetrics può darti all the answers you need per raccogliere i vantaggi di marketing dei social media. Analizziamo tutti i principali social network:

 - Cinguettio

• Facebook -Google+
• Youtube
• Linkedin -Instagram-SlideShare
• Pinterest
• Vite
• Video
• Tumblr
• Blog Puoi confrontare tutti i tuoi account di social media per determinare quelli che si stanno dimostrando più efficaci per la tua attività. Le statistiche raccolte tramite TrueSocialMetrics possono aiutarti a tenere traccia delle ultime tendenze dei social media, degli standard del settore, nonché dei tassi di interazione e coinvolgimento.

Le nostre metriche ti mostreranno i dettagli sull'efficacia dei tuoi post. Saprai sempre quale tipo di contenuto offre le migliori prestazioni in termini di condivisione, gradimento o attivazione del coinvolgimento attraverso una conversazione. Scoprirai facilmente il momento in cui i tuoi follower sono più attivi in modo da ottenere la massima visibilità e coinvolgimento per ogni post.

Attraverso la nostra analisi del pubblico, troverai facilmente anche i sostenitori del tuo marchio. Puoi ottenere approfondimenti dettagliati su di loro in termini di posizione, sesso e interessi. Tracciando i tuoi follower, scoprirai anche le migliori pratiche per attrarre e mantenere i contatti e i clienti più attivi e di valore.

TrueSocialMetrics ti fornirà anche un'analisi competitiva dettagliata. Puoi confrontare la tua strategia sui social media con la concorrenza in termini di coinvolgimento, post migliori e peggiori, densità di pubblicazione e risultati.

Otterrai tutte queste preziose informazioni in grafici e tabelle completi che puoi personalizzare a tuo piacimento. Puoi inserire i dati di cui hai bisogno in un report e scaricarlo in PDF. Se hai bisogno di report più estetici da presentare ai tuoi clienti, puoi facilmente integrare i dati in Tableau. Puoi anche integrare le nostre analisi nel tuo sistema interno. E la cosa migliore è che puoi invitare un numero illimitato di colleghi a collaborare con te nel tuo account.