Fast food su Twitter: quando postare, per non perderselo

Nessuno frequenta i social media tutto il tempo, nemmeno gli addetti all'analisi dei social media. Di solito, le persone prendono il telefono per rilassarsi, rilassarsi o ricevere le ultime notizie. Ecco perché diversi tipi di contenuti funzionano meglio in momenti diversi.

Scopriamo quando e che tipo di contenuti i fast food dovrebbero pubblicare per attirare un pubblico su Twitter. Prenderemo in considerazione i tre più grandi fast food: McDonald's, Burger King e KFC, come esempi. Analizzeremo gli ultimi 30 giorni.

Statistiche importanti

McDonald's sta andando alla grande quando si tratta di gestire il proprio account Twitter. Hanno il più alto tasso di conversazione relativa, il tasso di amplificazione relativa e il tasso di applausi relativi più alti, tutti con il minor numero di post.

Cosa pubblica McDonald's?

McDonald's riesce a trovare un equilibrio tra testo e immagini, ma il pubblico risponde meglio alle immagini. I video non sono molto apprezzati su Twitter tra questi concorrenti; il pubblico non ne è molto entusiasta.

Il tweet più popolare di McDonald's riguardava la possibilità dei clienti di aggiungere la salsa BigMac a qualsiasi pasto tramite l'app.

Principali differenze nel modo in cui questi concorrenti gestiscono i propri account Twitter

• Burger King parla al suo pubblico come «tu», spesso pone domande per indurre le persone a chiacchierare nei commenti e pubblica barzellette che i follower abituali ricevono. Compensano la mancanza di immagini con gli emoji. Inoltre, la maggior parte dei loro tweet sono in minuscolo, il che conferisce loro un'atmosfera rilassata. È interessante notare che non hanno condiviso alcuna foto per tutto il mese.

• KFC scrive i propri post in maiuscolo e usa la punteggiatura: è un bel risultato 😅. Per lo più condividono battute ironiche sul pollo. Il loro tono è spensierato e alquanto indifferente.

• Nell'ultimo mese, McDonald's ha pubblicizzato la salsa BigMac, che ora è disponibile per tutti i piatti. I loro tweet più popolari parlano di un'offerta esclusiva senza disponibilità futura. McDonald's coinvolge anche le persone ponendo domande e creando intrighi.

Ora che abbiamo trattato il contenuto, vediamo quando è meglio ricevere ogni messaggio:

KFC: lunedì alle 19:00 ** I loro tweet di solito hanno un tono ironico, battute e un'atmosfera spensierata. È probabile che questo tipo di tono funzioni bene dopo un'intensa giornata di lavoro.

Burger King: ottengono il maggior coinvolgimento del pubblico il mercoledì e il venerdì alle 20:00 ** Tra tutti i concorrenti, hanno il tono più familiare e informale quando parlano con il pubblico e fanno il maggior numero di domande.

McDonald's: giovedì alle 15:00 ** Questo concorrente vuole promuovere il proprio menu. Forse è per questo che attirano le persone durante l'ora di pranzo quando hanno fame.

Alcuni piatti da asporto

• Come ci mostra KFC, il lunedì sera possiamo concentrarci su contenuti semplici e umoristici poiché il pubblico è stanco e vuole rilassarsi dopo una dura giornata.

• La custodia Burger King ci mostra che la metà e la fine della settimana sono i momenti in cui le persone vogliono rilassarsi e divertirsi. Partecipano attivamente ad attività interattive per distrarsi. Quindi, ***è il momento perfetto per interagire con il pubblico usando un tono umoristico. ***

• McDonald's ha il più alto tasso di conversazione relativa, il tasso di amplificazione relativa e il tasso di applausi relativi, quindi possiamo concludere che la loro strategia funziona. Si concentrano sui bisogni fisiologici delle persone, rivolgendosi a chi cerca un posto per pranzare. Usalo per aumentare il coinvolgimento.