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Come sai, per impostazione predefinita gli esperimenti di Google Analytics funzionano solo con pagine separate e funzionano bene quando dichiari una campagna pubblicitaria. Quindi puoi controllare l'URL di destinazione. Ma cosa fare, se non controlli la tua fonte di traffico: ricerca, rinvio, pubblicazione sui social media. Questo è il problema principale. Ma avremo una soluzione semplice per risolverlo.
Da quando ricordiamo, c'era un'intensa rivalità tra i marchi di bibite sul mercato. Ogni giorno questa Soda War si svolge su diversi campi di battaglia e uno di questi è il Social Media. In questo studio daremo un'occhiata ai primi 5 marchi di bibite su Twitter durante l'estate 2013 per valutare e confrontare le prestazioni dei loro account Twitter.
Smetti di rendere infelici il tuo capo e i tuoi clienti cercando di misurare il ROI dei tuoi sforzi sui social media. È abbastanza ovvio che diversi canali/contenuti/parole chiave dovrebbero essere mirati a diverse esigenze degli utenti, a seconda della loro attuale fase del processo decisionale di acquisto. Ma quello che quasi tutti trascurano è che anche i KPI dovrebbero essere scelti in base a una fase.
Il tuo sito, la pagina dei social media o il marchio sono come una stanza buia: non hai idea di cosa stia succedendo all'interno, di come i clienti interagiscono con il tuo prodotto, cosa pensano dei tuoi contenuti e così via. Cioè, fino a quando non accendi la torcia dell'analisi. All'improvviso, puoi vedere che i clienti odiano i tuoi post sul super bowl e i tuoi proverbi ispiratori, ma adorano totalmente i tuoi stupidi video sui gatti; che hanno avuto problemi ad iscriversi alla tua newsletter su un sito e non hanno idea di come navigare nella pagina dei prezzi.
