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Perché tutti considerano il numero di follower una metrica preziosa e perché non è davvero utile per il tuo business. Sto cercando di sfatare i miti dei seguaci.
Da quando ricordiamo, c'era un'intensa rivalità tra i marchi di bibite sul mercato. Ogni giorno questa Soda War si svolge su diversi campi di battaglia e uno di questi è il Social Media. In questo studio daremo un'occhiata ai primi 5 marchi di bibite su Twitter durante l'estate 2013 per valutare e confrontare le prestazioni dei loro account Twitter.
Smetti di rendere infelici il tuo capo e i tuoi clienti cercando di misurare il ROI dei tuoi sforzi sui social media. È abbastanza ovvio che diversi canali/contenuti/parole chiave dovrebbero essere mirati a diverse esigenze degli utenti, a seconda della loro attuale fase del processo decisionale di acquisto. Ma quello che quasi tutti trascurano è che anche i KPI dovrebbero essere scelti in base a una fase.
Burberry ha 17 milioni di follower, ma solo lo 0,06% circa reagisce ai propri post. Perché puzzano così tanto? E come assicurarti che il tuo marchio non cada nella stessa trappola?