Confronto con i concorrenti
Il modo migliore per sapere se i tuoi risultati sono buoni o meno è confrontarli con i risultati dei tuoi concorrenti. Qualsiasi tipo di analisi disponibile per i tuoi account sui social media può anche essere calcolata per quelli dei tuoi concorrenti, senza richiedere credenziali di accesso. L'unica eccezione a questo è il valore economico, che può essere calcolato solo per il tuo account.
Come configurare l'analisi competitiva
Per confrontare i tuoi risultati con quelli dei tuoi concorrenti, tutto ciò che devi sapere è il link ai loro profili sui social media. Non è necessario conoscere le credenziali di accesso dei tuoi concorrenti per fare questo. Utilizziamo le tue credenziali di accesso per Twitter/YouTube/Tumblr per accedere alle API di questi social network quando connetti qualsiasi account.
Passaggi:
-
Vai alla pagina delle Impostazioni, poi alla sezione Account, e poi crea un account per i dati del tuo concorrente.
-
Dopo aver creato un nuovo account, sarai automaticamente reindirizzato alla pagina delle Metriche dove il nuovo account creato sarà automaticamente selezionato dal selettore degli account nell'angolo in alto a sinistra della pagina. Da qui, puoi connettere le pagine dei social media del tuo concorrente a quel nuovo account.
Nota: quando colleghi un account social di un concorrente per Twitter, YouTube, o Tumblr, ti verrà chiesto di autorizzare TrueSocialMetrics con un accesso in sola lettura al tuo account. Questo è necessario per fornire a TrueSocialMetrics l'accesso alle API di questi social network. Utilizzerà le tue credenziali di accesso, non quelle del tuo concorrente.
Dopo aver cliccato sul pulsante ‘Autorizza app’/‘Concedi accesso’/‘Permetti’, sarai reindirizzato a un modulo dove dovrai inserire il link all'account del concorrente o il suo handle Twitter. Questo è tutto ciò che devi fare. Non è necessario conoscere le credenziali di accesso del concorrente.
-
Ripeti i passaggi 2 e 3 per tutti i concorrenti che desideri includere nella tua analisi.
-
Vai alla pagina dei Concorrenti e seleziona un account concorrente dal menu a discesa 'Concorrente' nell'angolo in alto a sinistra della pagina. Puoi selezionare quanti account ti permette il tipo di abbonamento per confrontarli simultaneamente.
Come interpretare i risultati
Dato che tu e i tuoi concorrenti avrete un numero diverso di follower, risultati più accurati possono essere ottenuti dal dashboard delle Metriche relative. Qui, le metriche sono calcolate in media in base al numero di follower in modo da mostrare la Conversazione, l'Amplificazione e l'Applauso per 1000 follower (questa è l'impostazione predefinita). Questo ti aiuta a confrontare accuratamente diversi account che hanno un diverso numero di follower.
In fondo alla pagina, puoi usare un commutatore per selezionare per quanti follower desideri che le metriche siano calcolate (per 1, o 10, o 1000 ecc.). Questo rende più facile riportare al tuo capo che hai 5 Mi piace per post per 1000 follower, piuttosto che 0,005 Mi piace per post per 1 follower.
Ci sono 2 viste di report a cui puoi passare:
- Media - uno standard di settore, calcolato come il valore medio di tutte le metriche tra gli account che hai incluso nel report.
- Massimo - il miglior risultato del settore, calcolato come il valore massimo delle metriche tra gli account inclusi nel report.
Ad esempio, uno screenshot qui sotto mostra che Coca Cola ha raggiunto solo il 28% del massimo risultato possibile per il tasso di conversazione su Twitter, basato sui risultati di Coca Cola e 4 dei principali concorrenti (scheda Massimo).
Utilizzo delle liste dei concorrenti
Raggruppa gli account con le liste dei concorrenti per confrontare facilmente diversi cluster di marchi e analizzare il tuo account in diversi contesti.
Puoi raggruppare gli account in base a:
- posizione geografica;
- marchio;
- tipo di attività (es. ristoranti in franchising o ristoranti di proprietà);
- tipo di prodotto/servizio (es. hotel a servizio completo o hotel a servizio selezionato) ecc.
Ad esempio, possiamo analizzare l'hotel DoubleTree di Amsterdam nel contesto di 5 diversi gruppi di hotel, utilizzando 5 liste dei concorrenti:
- DoubleTree-Amsterdam-Competitors: È migliore dei suoi concorrenti ad Amsterdam?
- Amsterdam-Hilton-Hotels: È migliore degli altri hotel del gruppo Hilton ad Amsterdam?
- DoubleTree-Europe: Come si sta comportando rispetto agli altri hotel DoubleTree in Europa occidentale?
- DoubleTree-Western-Europe: Come si sta comportando rispetto agli altri hotel DoubleTree in tutta Europa?
- DoubleTree-Europe-capitals: Come si sta comportando rispetto agli altri hotel DoubleTree in Europa situati nelle città capitali?
Come creare una lista dei concorrenti:
- Vai alla pagina delle Impostazioni, poi alla sezione Liste dei concorrenti, e poi clicca sul pulsante 'Crea'.
- Nel modulo, dovrai specificare il Nome della lista dei concorrenti e selezionare gli account desiderati. Non dimenticare di salvare il modulo.
- Vai alla pagina dei Concorrenti e seleziona una nuova lista dei concorrenti dal menu a discesa 'Concorrente' nell'angolo in alto a sinistra della pagina. E tutto è pronto per l'analisi.
Utilizzando le 5 liste dei concorrenti dell'esempio sopra abbiamo appreso che l'hotel DoubleTree di Dublino è il miglior hotel DoubleTree tra quelli situati nelle città capitali europee:
Secondo i rapporti, l'hotel di Dublino è anche il miglior hotel in Europa occidentale e in tutta Europa tra tutti della catena DoubleTree. E DoubleTree di Amsterdam è solo il #3 tra tutti gli hotel Hilton di Amsterdam. Possiamo anche utilizzare il report della Classifica per confrontare i risultati con la Media:
