Gestione degli account
Per impostazione predefinita, quando ti registri su TrueSocialMetrics avrai accesso a 1 account (1 set di pagine di social media). Un account ti dà accesso a un set di pagine di social media da 10 fonti, con 1 pagina per fonte di social media. Ciò significa che puoi monitorare 1 profilo Twitter, 1 pagina Facebook, 1 pagina Google+, 1 canale/pagina YouTube, 1 Blog, 1 pagina aziendale LinkedIn, 1 profilo Instagram, 1 profilo Tumblr, 1 profilo SlideShare e un account Vimeo.
Ma se hai più marchi da monitorare, o più concorrenti, avrai bisogno di più di un set di pagine di social media. In questo caso, puoi creare account aggiuntivi, ottenendo così set aggiuntivi di pagine di social media da monitorare.
Il numero massimo di marchi che puoi monitorare per ciascun piano: 'Small' - 3, 'Medium' - 10, 'Agency' - 100, 'Enterprise' - numero personalizzato. Leggi di più su Prezzi.
Creazione di più account
Passaggi:
- Vai su Impostazioni -> Pagina dell'account e clicca sul pulsante 'Crea un nuovo account'. Puoi aggiungere quanti account il tuo piano di abbonamento attuale consente.
- Nel modulo, dovrai specificare il Nome dell'Account, la Categoria dell'Account, l'Industria e il Paese. Solo il campo 'Categoria dell'Account' è facoltativo ed è usato per facilitare la navigazione nella tua lista di account (leggi come usare il campo 'Categoria'). I campi 'Paese' e 'Industria' sono obbligatori e saranno usati per raccogliere informazioni statistiche anonime per il calcolo degli Standard di Settore e fornirti rapporti di settore utili. Non dimenticare di salvare il modulo.
- Dopo di ciò verrai automaticamente reindirizzato alla pagina delle Metriche, dove l'account appena creato dovrebbe essere già selezionato nel menu a discesa del selettore di account. (Assicurati di ricontrollare, perché per impostazione predefinita, l'account @Default è selezionato). Ora puoi collegare tutte le pagine di social media necessarie per questo account.
Raggruppamento degli account per categorie
Per tua comodità, puoi creare una gerarchia ad albero nella tua lista di selettori di account, raggruppando gli account per diverse categorie. Ad esempio, se hai 2 clienti che hanno pagine di social media in diversi paesi, sarebbe più facile raggrupparli per paese come segue:
Come si fa? Quando crei un nuovo account nella tua pagina Impostazioni->Account, specifica semplicemente il nome della categoria nel campo 'Nome Categoria dell'Account' durante la creazione di un nuovo account o la modifica di un account esistente (ad esempio, Bibita, USA, Concorrenti, Nostri-marchi ecc.):
Una volta fatto ciò, vedrai una comoda gerarchia ad albero della tua lista di account nel selettore a discesa degli account nell'angolo in alto a sinistra di ogni pagina.
Non solo puoi raggruppare gli account per paesi, ma puoi raggrupparli per qualsiasi altra categoria che preferisci, ad esempio per clienti, per azienda: P&G/Tide, P&G/Ariel, Unilever/Domestos, Unilever/CIF; per prodotto e i suoi concorrenti: : Dominos/Dominos, Dominos/Pizza-Hut, Dominos/Papa-Johns, Rexona/Rexona, Rexona/Lady-Speed-Stick, Rexona/Garnier-Deo e così via.
Collegamento di account esistenti
Se hai registrato diversi account separati su TrueSocialMetrics, dove ciascun account ha credenziali di accesso diverse, ma poi hai deciso che volevi gestirli tutti in un unico luogo, potresti unirli in un unico account.
Quando è utile? Immagina che diversi dipendenti di un'agenzia si siano registrati su TrueSocialMetrics, creando diversi account separati per se stessi: ben@agency.com, lily@agency.com, rasmus@agency.com. Ma due giorni dopo essersi registrati, hanno deciso di acquistare un piano Agency. Per questo motivo, ora vogliono unire tutti i loro account separati in un unico account affinché tutti abbiano accesso al loro piano di abbonamento Agency e possano gestire tutti gli account dei clienti in un unico luogo.
Passaggi:
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Accedi all'account che desideri mantenere come principale. Vai su Impostazioni -> Pagina dell'account. Clicca sul pulsante 'Collega account esistente'.
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Nel modulo dovrai specificare l'indirizzo email e la password dell'account che desideri collegare all'account principale a cui sei attualmente connesso. Dovrai anche dare un nome a questo account poiché apparirà successivamente nella tua lista di account collegati.
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Puoi collegare un solo account alla volta, quindi dovrai ripetere i passaggi 1 e 2 tutte le volte necessarie fino a quando tutti gli account saranno collegati.
Eliminazione di account
Puoi ricollegare le tue pagine di social media una volta al mese per ogni social network. Il numero massimo di volte che puoi eliminare account per ogni pacchetto: 'Small' - 3 al mese, 'Medium' - 10 al mese, 'Agency' - 100 al mese, 'Enterprise' - numero personalizzato.
Per eliminare uno dei tuoi account vai su Impostazioni -> Pagina dell'account e clicca sul pulsante 'Rimuovi' accanto all'account necessario.
Per ricollegare le tue pagine di social media vai su Impostazioni -> Pagina della fonte e clicca sul pulsante 'Ricollega' accanto alla pagina necessaria.
Se hai bisogno di eliminare l'intero account su TrueSocialMetrics inviaci un'email con l'oggetto 'Rimozione totale'.
Per ulteriori informazioni Contattaci.