Configurazione dell'account
- Come posso collegare una Pagina Social Media se non conosco le credenziali di accesso?
- Come posso aggiungere più marchi/concorrenti da analizzare? / Come creare un account?
- Quanti account posso configurare?
- Cos'è l'account 'Senza titolo'? Come rinominare l'account 'Senza titolo'?
- Come scollegare / ricollegare / scollegare le Pagine Social Media?
- Come eliminare un account?
- Come posso ottenere una chiave API?
- Come posso configurare la ricezione dei rapporti via email?
Come posso collegare una Pagina Social Media se non conosco le credenziali di accesso?
Non è necessario conoscere le credenziali di accesso per fare questo, tutto ciò di cui hai bisogno è il link ai profili dei social media. Puoi anche collegare gli account dei tuoi concorrenti.
Nota: quando colleghi un account social media per Twitter, YouTube, o Tumblr, ti verrà chiesto di autorizzare TrueSocialMetrics per l'accesso di sola lettura al tuo account (non possiamo pubblicare nulla dal tuo account Twitter). Questo è necessario per fornire a TrueSocialMetrics l'accesso alle API di questi social network. Verranno usate le tue credenziali di accesso personali, non le credenziali dell'account analizzato.
Dopo aver cliccato il pulsante ‘Autorizza app’/‘Concedi accesso’/‘Permetti’, sarai reindirizzato a un modulo dove dovrai inserire il link dell'account o l'handle di Twitter dell'account che desideri analizzare. Questo è tutto ciò che devi fare. Non è necessario conoscere alcuna credenziale di accesso.
Come posso aggiungere più marchi/concorrenti da analizzare? / Come creare un account?
Ecco un rapido tutorial su "Come aggiungere più marchi/concorrenti" (come creare un account).
Quanti account posso configurare?
Il numero massimo di marchi che puoi monitorare (numero di account da configurare) dipende dal tuo tipo di abbonamento attuale: 'Small' - 3 account, 'Medium' - 10 account, 'Agency' - 100 account, 'Enterprise' - numero personalizzato. Maggiori informazioni su Prezzi. Dove ogni account ti dà accesso a un set di pagine social media da 10 fonti, con 1 pagina per fonte social media. Questo significa che per ogni account puoi monitorare 1 profilo Twitter, 1 pagina Facebook, 1 pagina Google+, 1 canale/pagina YouTube, 1 blog, 1 pagina aziendale LinkedIn, 1 profilo Instagram, 1 profilo Tumblr, 1 profilo SlideShare e 1 pagina Vimeo.
Cos'è l'account 'Senza titolo'? Come rinominare l'account 'Senza titolo'?
Quando ti registri su TrueSocialMetrics, il tuo primo account 'Senza titolo' verrà creato automaticamente dal sistema. Per rinominare questo account vai su Impostazioni -> Pagina dell'account e clicca sul pulsante 'Cambia':
Come posso confrontare diversi marchi tra loro?
Con l'aiuto del "Rapporto sui concorrenti". Ecco un rapido tutorial su "Come aggiungere Concorrenti" e le migliori pratiche su "Come eseguire un'analisi competitiva".
Come scollegare / ricollegare / scollegare le Pagine Social Media?
Se hai collegato la Pagina Social Media sbagliata, puoi sostituirla con un'altra. Il numero massimo di volte che puoi ricollegare Pagine per ogni Social Network per ogni pacchetto: 'Small' - 1 al mese, 'Medium' - 2 al mese, 'Agency' - 10 al mese, 'Enterprise' - numero personalizzato di volte.
Per ricollegare le tue Pagine vai su Gestisci pagina Fonti e clicca sul pulsante 'Scollega' accanto alla pagina necessaria.
Come eliminare un account?
Il numero massimo di volte che puoi eliminare account per ogni pacchetto: 'Small' - 3 al mese, 'Medium' - 10 al mese, 'Agency' - 100 al mese, 'Enterprise' - numero personalizzato.
Per eliminare uno dei tuoi account vai su Impostazioni -> Pagina dell'account e clicca sul pulsante 'Rimuovi' accanto all'account necessario.
Come posso ottenere una chiave API?
L'API è disponibile solo nel pacchetto 'Enterprise'. Per ottenere la tua chiave API di prova, Contattaci.
Come posso configurare la ricezione dei rapporti via email?
Di default, questa opzione è attiva. Riceverai i rapporti su Metrics e Diagnostics per il tuo account predefinito settimanalmente. Se desideri gestire l'elenco dei rapporti inviati via email e iscriverti/annullare l'iscrizione alla nostra newsletter mensile, puoi farlo dal tuo Impostazioni -> Pagina dei rapporti inviati per email.