Prendiamo come esempio un marchio di 'Anatroccoli di gomma' che produce... sorpresa, sorpresa... anatroccoli di gomma. Confronteremo tutte le loro pagine social e scopriremo quali pagine sono le loro rockstar e quali canali sono solo una perdita di tempo.

La prima cosa da guardare sono i soldi, ovviamente. :) La metrica del Valore Economico ti mostrerà quale pagina social è il tuo cavallo da tiro e quale è solo un cavallo da mostra. Ogni volta che qualcuno visita il tuo sito da un social network e compie un'azione valore (es. si iscrive alla newsletter, invia un messaggio tramite la pagina 'Contattaci', o acquista un stormo di anatroccoli, ecc.), tutte queste azioni sono conteggiate verso il Valore Economico in Google Analytics (se impostato correttamente).

Per i nostri 'Anatroccoli di gomma' Twitter e Facebook portano il maggior Valore Economico al loro sito. Tanti soldi per gli anatroccoli :). Mentre Google+, Pinterest e LinkedIn sono più cavalli da mostra - tanto coinvolgimento sulle pagine, ma zero Valore Economico dalle visite al sito.

La prossima cosa importante da guardare è il coinvolgimento. Se ordini la tabella per Tasso di Amplificazione, troverai il tuo canale più virale. Per gli Anatroccoli è il Blog. Gli aggiornamenti su LinkedIn ottengono il maggior numero di commenti per post - il più alto Tasso di Conversazione. E il Blog vince il più alto numero di Mi piace per post (Tasso di Applausi).

Per risultati più accurati e comparabili, non dimenticare di controllare il rapporto delle metriche relative per metriche mediate dal Numero di Followers.

Per confrontare visivamente il coinvolgimento per ogni canale, passa al rapporto Cross Channel.

• Come faccio a collegare un account social se non conosco le sue credenziali di accesso?
• Come posso aggiungere più marchi/concorrenti da analizzare?
• Come confronto diversi marchi tra loro?
• Perché i miei dati sono diversi da quelli che vedo nel mio account social?
• Perché il mio Valore Economico non viene calcolato?
• Come calcoli le Condivisioni per Instagram?
• Cos'è l'account 'Senza titolo'?
• Come eliminare l'account 'Senza titolo'?

Come faccio a collegare un account social se non conosco le sue credenziali di accesso?

Non è necessario conoscere le credenziali di accesso per farlo, tutto ciò che serve è il link ai profili social. Puoi persino collegare gli account dei tuoi concorrenti.

Nota: quando colleghi un account social di Twitter, YouTube, o Tumblr, ti verrà chiesto di autorizzare TrueSocialMetrics per l'accesso in sola lettura al tuo account (non possiamo postare nulla dal tuo account Twitter). Questo è necessario per fornire a TrueSocialMetrics l'accesso alle API di questi social network. Userà le tue personali credenziali di accesso, non le credenziali dell'account analizzato.

Dopo aver cliccato sul pulsante 'Autorizza app'/'Concedi accesso'/'Consenti', verrai reindirizzato a un modulo dove dovrai inserire il link all'account o l'username di Twitter dell'account che desideri analizzare. È tutto ciò che devi fare. Non è necessario conoscere le credenziali di accesso.

Come posso aggiungere più marchi/concorrenti da analizzare?

Ecco un rapido tutorial su "Come aggiungere più marchi/concorrenti".

Come confronto diversi marchi tra loro?

Con l'aiuto del "Rapporto sui concorrenti". Ecco un rapido tutorial su "Come impostare un'analisi della concorrenza e interpretare i risultati".

Perché i miei dati sono diversi da quelli che vedo nel mio account social?

Per alcuni social network (Blog, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) raccogliamo inoltre dati da altre fonti oltre al canale (es. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Puoi scoprire da dove è stato raccolto ciascun dato nel rapporto Tutti i Post:

Leggi di più sulle fonti di raccolta dei dati qui.

Perché il mio Valore Economico non viene calcolato?

Ci sono diverse possibili ragioni da verificare:

1. Assicurati di aver collegato l'Account, la Proprietà e la Vista di Google Analytics corretti nel tuo account TrueSocialMetrics Impostazioni.
2. Assicurati di aver impostato i Valori degli Obiettivi per i tuoi Obiettivi in Google Analytics oltre 48 ore prima della data corrente (gli Obiettivi non possono essere tracciati retroattivamente).
3. Verifica se i visitatori dai social network hanno completato qualche Obiettivo sul tuo sito durante il periodo di report.

Per verificarlo puoi creare un Rapporto personalizzato nel tuo account Google Analytics usando 'Social network' come dimensione e 'Valore obiettivo per sessione' come metrica (puoi importare questo rapporto nel tuo account GA usando questo link: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=Jmx-2k58QtOKGpeKgoCE9w). Assicurati di selezionare la stessa fascia temporale in Google Analytics e TrueSocialMetrics.

Se questo rapporto mostrerà $0 per il Valore Obiettivo per sessione per le visite dai Social Network, allora questa sarebbe la ragione per cui il Valore Economico appare come "0" nei tuoi rapporti TrueSocialMetrics.

Come calcoli le Condivisioni per Instagram?

Le Condivisioni per Instagram sono calcolate come il numero di volte che il link al tuo post Instagram è stato condiviso su altri siti di condivisione social: Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin.

Per alcuni social network (Blog, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) raccogliamo inoltre dati da altre fonti oltre al canale (es. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Leggi di più sulle fonti di raccolta dei dati qui.

Cos'è l'account 'Senza titolo'?

È solo il nome del primo account creato nella tua lista di account. Puoi rinominarlo in Impostazioni->Pagina Account.

Come eliminare l'account 'Senza titolo'?

Puoi rinominare l'account 'Senza titolo' o eliminarlo in Impostazioni->Pagina Account. Prima di eliminare l'account 'Senza titolo' assicurati di non essere loggato nell'account 'Senza titolo' o non potrai eliminarlo.

Tasso di amplificazione - indica quante volte in media ciascuno dei tuoi post è stato condiviso/ritwittato (es. Tasso di amplificazione = 5 significa che ciascuno dei tuoi post è stato condiviso in media 5 volte).

Tasso di amplificazione = # di Condivisioni/ # di Post

Tasso di conversazione indica quanti Commenti/Risposte in media ciascuno dei tuoi post ha ricevuto (es. Tasso di conversazione = 5 significa che ciascuno dei tuoi post ha in media 5 commenti).

Tasso di conversazione = # di Commenti/ # di Post

Tasso di applausi - indica quanti Mi piace ciascuno dei tuoi post ha ricevuto in media (es. Tasso di applausi = 5 significa che ciascuno dei tuoi post ha in media 5 Mi piace).

Tasso di applausi = # di Mi piace/ # di Post

Valore economico mostra quanto Valore Economico ogni visita da un social network porta al tuo sito completando i tuoi obiettivi del sito (es. Valore economico = $5 significa che ogni visita da questo sito social porta al tuo business $5 di valore).

Valore economico = Valore obiettivo per sessione da ciascun Social Network (ottenuto da Google Analytics)

Terminologia

• raccoglie inoltre dati da altre fonti oltre al canale (es. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)