Tempo di risposta - tempo che passa da quando un utente scrive su una pagina fino alla prima reazione a questo post da parte del proprietario della pagina (come un "mi piace" o un commento).

Tasso di risposta = Post risposti degli utenti / Totale dei post degli utenti * 100,

Post risposti - tutti i post degli utenti che hanno ricevuto una qualsiasi reazione da parte del proprietario della pagina - come un "mi piace" o un commento.